Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricevimento del prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo:

CLEMAT di Baravalle Carlo
Via Cuneo 30, 12025 Dronero (CN)
Tel: +39 335 5990855 – Email: office@clematfit.com

La comunicazione può essere inviata anche via email o tramite il modulo di recesso eventualmente disponibile sul sito www.clematfit.com.


RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto, a proprie spese, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle seguenti condizioni:

  • Prodotto integro, non utilizzato, non lavato o danneggiato

  • Con etichette originali ancora attaccate

  • Imballato nella confezione originale, completo di accessori e manuali

  • Accompagnato da copia della ricevuta o conferma d’ordine

La spedizione del reso dovrà essere indirizzata a:
CLEMAT di Baravalle Carlo, Via Cuneo 30 – 12025 Dronero (CN)


RIMBORSO

Se il recesso è stato esercitato correttamente, CLEMAT di Baravalle Carlo provvederà a rimborsare l’intero importo pagato dal Cliente, comprese le spese di spedizione standard (escluse quelle supplementari per consegne espresse), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente, salvo diverso accordo.


RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 3355990855 o l’indirizzo di e-mail office@clematfit.com.

 Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 72 ore.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Cuneo. In caso di vittoria di CLEMAT di Baravalle Carlo in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da CLEMAT per la propria difesa.


RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.